Asegurar y facilitar las operaciones de exportación e importación de hidrocarburos en el Terminal Petrolero, mediante el ejercicio de la autoridad marítima jurisdiccional, la gestión de las operaciones portuarias, de la protección portuaria y sobre la contaminación; a fin de contribuir a la gestión del transporte marítimo, fluvial y de puertos.

Ser en el 2025 una entidad portuaria líder en servicios marítimos petroleros, con personal altamente calificado, competente y motivado; con instalaciones, embarcaciones, equipos y tecnología de vanguardia que le permita lograr la satisfacción total del usuario.

RESPONSABILIDAD: asumir y aceptar las consecuencias de nuestros actos libres y conscientes...HONESTIDAD: desempeñar nuestras funciones con rectitud, sinceridad, transparencia y legalidad...INTEGRIDAD: adhesión firme a un código de valores éticos, que significa ser sólido, completo, y honesto en el trabajo que realizamos , demostrándose a través de la forma que tratamos a nuestros clientes, compañeros de labores y cuando tomamos decisiones día tras día...LEALTAD: es la plena manifestación de fidelidad hacia la verdad, proyectada a uno mismo, la familia, la institución y a la patria. DISCIPLINA: cumplir las normas establecidas y reconocer a la autoridad.

La Superintendencia del Terminal Petrolero de Balao, en todas sus actividades, observará la aplicación de los procedimientos establecidos para garantizar la integridad de las personas, bienes e infraestructura de esta instalación, protegiéndole de los riesgos derivados del trabajo, y de aquellos que provengan de las amenazas a la protección marítima..